目次

1. 個人情報の定義
2. 個人情報の利用目的
3. 第三者への提供について
4. 外部への委託
5. 共同利用
6. 管理体制
7. 個人情報の取扱に関する確認・変更、利用停止、お問合せ先
8. 改定
9. クッキー
10. 他ウェブサイトへのリンク

個人情報の定義

本方針の対象となる「個人情報」とは、web siteや店舗にてお客様よりご提供いただいた氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード番号等、個人を特定および識別可能な情報のことをいいます。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別可能な情報も含みます。

個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、下記の目的で利用します。

1. お客様に対するアフターサービスの実施
2. お客様への優待施策の実施
3. お客様の購買実績管理
4. お客様に対する当社のサービスレベル等の向上を目的とした、当社の製品に関して実施する当社の施策立案、製品開発、生産・物流戦略立案
5. 当社の製品に関するお客様へのダイレクトメール、ダイレクトEメールその他の情報発信または必要事項の連絡
6. お客様からの問合せ対応、お客様への必要事項のご連絡、当社における電話対応の品質向上を目的とした通話内容の確認
7. その他法令に基づく利用及び法令を遵守するための利用

第三者への提供について

お客様から承認を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。ただし、本利用目的のために業務を外部に委託する場合、生命や人体、財産に対し危険があり緊急の必要があり、もしくは法令に基づき政府官庁、地方自治体またはこれらの委任を受け法令に基づく業務を行なう者へ開示等、正当な理由がある場合はこの限りではありません。

外部への委託

個人情報を業務委託する業者に開示する場合には、選定した委託先とし、本方針に基づき、委託先に同様の義務を課し、十分な指導と監督を行ないます。

共同利用

お客様からご提供いただいた個人情報を、当社の出店先(当社店舗が所在する百貨店またはショッピングモールの経営・運営会社)ならびに当社のグループ会社と共同利用する場合があります。その際、該当共同利用に関する管理責任者は当社とします。

管理体制

お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、漏洩、改ざん、滅失および目的外での利用を防止するために、関係する法令、ガイドラインおよび当社内部規則に従い、適切な措置を講じるものとします。また、個人情報の取扱について、当社全役職員に対し必要な教育及び啓発活動を行なうものとします。

個人情報の取扱に関する確認・変更、利用停止、お問合せ先

お客様より個人情報の開示、訂正、削除、利用の停止や消去を求められた場合は、合理的な期間でこれに対応いたします。ただし、それらの申し出の際に、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法にてご本人の確認をさせていただきます。
上記または問合せがある場合は、下記までご連絡ください。

個人情報に関するお問合せ先

○○○○○株式会社　カスタマーサービス
電話番号：　03-○○○○-××××
受付時間：　10:00-18:00
※土日祝祭日等を除く。当社の事情により変更する場合もございます。

改定

個人情報保護のさらなる向上、もしくは法令等の改定に対応するために、予告なしに本方針を改定することがあります。その際は本サイトに改訂版を掲載いたしますので、ご確認ください。なお、本方針改訂後も本サイトを引き続きご利用された場合は、当該方針に同意したものとみなします。

クッキー

当社のウェブサイトにはクッキーを利用しているページがあります。クッキーにより、当社ウェブサイトへの以前の訪問の有無と、訪問いただいていた場合には閲覧ページの履歴を知ることができきます。よって、当社のクッキーの利用は、お客様のウェブサイトへの訪問を容易にし、訪問者数を記録することを目的としており、個人を特定する為のものではありません。

他ウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトは、他ウェブサイトへのリンクを設定していることがありますが、当社はこれらリンク先のプライバシーポリシーや利用規約については関知しておりませんので、それぞれのサイトにてご自身にてご確認いただけますようお願いします。

2011年7月
○○○○○株式会社